iPhone silenzioso che non squilla più, come risolvere il problema

Ci sono molte ragioni per cui un iPhone non squilla più, ma la maggior parte di questi problemi è facilmente risolvibile. Se l’iPhone non squilla quando qualcuno chiama, provare a risolvere seguendo questi suggerimenti prima di procedere con una costosa riparazione in assistenza. I suggerimenti in questo articolo si applicano a tutti i modelli di iPhone supportati e alle recenti versioni di iOS, inclusi iOS 13, 12 e 11.

iPhone che non squilla, le possibili cause

Se un iPhone non squilla più e rimane silenzioso nonostante sia impostata la suoneria, possono esserci diverse cause:

• Lo speaker rotto.
• Non disturbare (DND) attivato.
• Numero di telefono bloccato.
• Sono stati silenziati tutti i chiamanti sconosciuti.
• Si è verificato un problema con una suoneria.
• L’iPhone è bloccato in modalità cuffie.

Seguire le seguenti istruzioni in questo ordine per provare a ripristinare la suoneria del dispositivo:

Riavviare l’iPhone. Il primo passo per la risoluzione dei problemi di qualsiasi dispositivo è riavviarlo. Un riavvio può risolvere molti problemi. Un altro passaggio importante per la risoluzione dei problemi è assicurarsi che l’iPhone abbia l’ultima versione del sistema operativo iOS installato.

Pulire l’altoparlante dell’iPhone. Ogni suono emesso dal device come la riproduzione di musica, visione di film o suoneria delle chiamate in arrivo, proviene dall’altoparlante nella parte inferiore del dispositivo. Se non si sente la suoneria per le chiamate in arrivo, l’altoparlante potrebbe essere sporco o rotto.

Provare l’altoparlante riproducendo musica o un video. Alzare il volume. Se è possibile ascoltare l’audio, ma se il volume è troppo basso o il suono è distorto, pulire l’altoparlante. Se non si sente alcun suono, anche con il volume completamente alzato, gli altoparlanti dell’iPhone potrebbero essere rotti.

Disattivare DND. DND è una funzione utile che consente di mettere a tacere i suoni di chiamate, messaggi e notifiche quando non si vuole essere disturbati. E’ possibile attivare DND manualmente o pianificarlo, quindi assicurarsi di controllare che entrambe le opzioni siano disattivate. È possibile verificare la presenza di DND a colpo d’occhio. Se appare un’icona a forma di luna nell’angolo in alto a destra della schermata principale, DND è attivo. (Su iPhone X l’icona della luna appare solo in Control Center.)

Sbloccare un numero bloccato. Se qualcuno dice di aver chiamato, ma non c’è alcun segno di chiamata sul proprio iPhone, è possibile che quel numero sia stato bloccato. Apple ha introdotto la possibilità di bloccare chiamate vocali, chiamate FaceTime e messaggi di testo già da iOS 7. Per sbloccare un numero bloccato, seguire i seguenti passaggi:

• Toccare Impostazioni> Telefono> Contatti bloccati.
• Toccare Modifica.
• Toccare il cerchio rosso accanto al numero bloccato, quindi toccare Sblocca.

Disattivare i chiamanti sconosciuti silenziati. Per aiutare gli utenti a evitare chiamate spam e robocall, Apple ha aggiunto una funzionalità in iOS 13 che mette automaticamente a tacere tutte le chiamate da numeri sconosciuti. Se questa funzione è attivata, non si sentiranno le chiamate dai numeri che non sono nell’app Contatti. In questo caso l’iPhone li invia direttamente alla segreteria telefonica. Per disabilitare questa funzione, selezionare Impostazioni> Telefono, quindi disattivare l’opzione Silenzia chiamate sconosciute. Se si desidera mantenere questa funzione attiva ma ricevere comunque chiamate da determinati numeri, aggiungere tali chiamanti ai Contatti.

Cambiare una suoneria personalizzata. Se l’iPhone continua a non squillare per le chiamate in arrivo, controllare la suoneria. Se è stata assegnata una suoneria personalizzata a determinate persone nell’elenco Contatti o è stata modificata la suoneria predefinita, una suoneria eliminata o danneggiata può impedire al telefono di squillare quando qualcuno chiama. Per controllare la suoneria predefinita, toccare Impostazioni> Suoni e Haptics> Suoneria, quindi seleziona una nuova suoneria. Se si perdono le chiamate solo da determinate persone, aprire l’app Telefono e completare questi passaggi:

• Toccare Contatti.
• Toccare il nome della persona di cui si stanno perdendo le chiamate, quindi toccare Modifica.
• Toccare Suoneria, quindi assegnare al contatto una nuova suoneria. Se la suoneria univoca è la fonte del problema, trovare tutti i contatti a cui è stata assegnata quella determinata suoneria e selezionare una nuova suoneria per ognuno.

Assicurarsi che il telefono non sia bloccato in modalità cuffie. È possibile che il proprio iPhone stia squillando ma inviando l’audio nel posto sbagliato. In questa situazione, l’iPhone pensa che vi sia collegata un’altra fonte audio, come cuffie o un dispositivo Bluetooth ed invia lo squillo lì invece che attraverso l’altoparlante del dispositivo.