Risolvere l’errore Android “Impossibile ottenere l’indirizzo IP”

Come risolvere il problema se lo smartphone Android non riesce più ad ottenere un indirizzo IP per collegarsi ad internet

Quando si cerca di accedere ad una rete Wi-Fi o ad una connessione internet su smartphone, può capitare di trovarsi davanti il messaggio “Impossibile ottenere l’indirizzo IP“, un errore di rete che può manifestarsi anche su device Android. Questo errore di solito appare quando si prova a connettersi ad una rete Wi-Fi, ciò significa che il router che gestisce la rete non riesce ad ottenere un indirizzo IP per il dispositivo Android. Questo problema non solo impedisce di utilizzare la connessione internet, ma non permette neanche l’accesso agli eventuali dispositivi presenti sulla stessa rete come stampanti, device wireless o dispositivi di streaming.

“Impossibile ottenere l’indirizzo IP”, le cause

Ci sono molti motivi per cui è possibile visualizzare questo tipo errore sul proprio dispositivo Android quando si tenta la connessione ad una rete internet. La causa più comune è di solito un un problema legato al router, ma può anche capitare che l’hardware o il software di rete del device Android non funzioni correttamente o sia danneggiato. Provare ad eseguire i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi, partendo dalle cause più probabili fino alle cause meno probabili.

Come risolvere l’errore Android “Impossibile ottenere l’indirizzo IP”

Come è stato già detto in precedenza, la causa di questo problema è spesso da imputare ad un malfunzionamento del router, percui la risoluzione del problema dovrebbe iniziare da lì. Dopo aver verificato che il problema non sia il router, si può passare al dispositivo Android, verificandone il corretto funzionamento. Provare ad eseguire i seguenti passaggi.

Verificare che non ci siano filtri MAC o controlli parentali impostati sulla rete. Connettersi al router come amministratore e assicurarsi che entrambe le funzionalità siano disattivate per il dispositivo Android. Assicurarsi inoltre che il firewall integrato nel router non stia causando inavvertitamente problemi di connessione. È anche possibile che il firewall abbia smesso di funzionare correttamente, provare a disabilitarlo per verificare se l’errore “Impossibile ottenere l’indirizzo IP” si ripresenti.

Modificare la crittografia di rete del router. Se il router è attualmente configurato per utilizzare la crittografia AES o TKIP, è noto che questi tipi di crittografia possono causare problemi con determinati dispositivi. La modifica della crittografia di rete in WPA2-PSK spesso risolve questi problemi. In alternativa, se la crittografia è corretta, provare a riavviare il router oppure a ripristinarlo.

Verificare il dispositivo Android. A questo punto è possibile iniziare a verificare il dispositivo Android cominciando a cancellare le informazioni di rete salvate. Per prima cosa rimuovere la rete Wi-Fi memorizzata e successivamente ricollegare nuovamente il device digitando la password. In questo modo le informazioni di connessione vengono sovrascritte dallo smartphone con quelle nuove. Ciò permetterà di cancellare eventuali problemi di rete riscontrati dal dispositivo.

Svuotare la cache di Google Play Services. È noto che i servizi di Google Play in esecuzione in background sul telefono Android, possono causare occasionalmente problemi di rete. Ciò potrebbe essere dovuto a un uso eccessivo della larghezza di banda della rete quando i servizi aggiornano automaticamente tutte le app sul telefono.

Reset di fabbrica dello smartphone. L’ultima soluzione è quella di ripristinare le impostazioni di fabbrica di Android. Se infatti il dispositivo non si riesce a connettere a nessuna rete internet disponibile, il ripristino alle condizioni di fabbrica potrebbe risolvere la situazione. Detto ciò va ricordato che purtroppo questa procedura cancellerà definitivamente tutti i propri dati personali e le app scaricate, percui prima di procedere sarà necessario effettuare un backup dello smartphone.

Risolvere l’errore Android “Impossibile ottenere l’indirizzo IP” ultima modidfica: 2020-10-21T16:26:36+00:00 da Electropage

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